Переход с r_keeper на iiko ресторана “Рыба ЦаЦа”, г.Сочи

О компании

Ресторан “Рыба ЦаЦа” расположен на живописной первой береговой линии Имеретинского курорта Сочи. Интерьер заведения выполнен в стиле уютной рыбацкой таверны: ярко раскрашенные весла, деревянная мебель ручной работы, украшения из морских водорослей, плетеные абажуры создают мягкое, приглушенное освещение, настраивающее на расслабленный лад. 

Здесь гости могут расположиться в зале или на открытой веранде, где под ногами посетителей, рассыпан песок. Это создает атмосферу пляжного отдыха.

Основной акцент в меню сделан на рыбу и морепродукты. Вежливые, внимательные сотрудники всегда готовы помочь с выбором блюд и напитков, а также ответить на любые вопросы по меню.

Заботясь о комфорте всех своих гостей, “Рыба ЦаЦа” уделяет особое внимание семьям с детьми. Для маленьких посетителей в ресторане предусмотрено детское меню и игровая комната, оборудованная телевизором с мультфильмами и наборами для рисования.

Сотрудничество с Денвик

Ресторан “Рыба ЦаЦа”, стремясь к оптимизации работы, повышению эффективности обслуживания клиентов, столкнулся с необходимостью модернизации программного обеспечения для управления бизнесом. До обращения к нам клиент использовал систему r_keeper. Однако в процессе эксплуатации стали проявляться её недостатки, связанные с ограниченным функционалом и неэффективностью работы с возрастающим потоком посетителей. Поэтому руководство обратилось к нам для автоматизации ресторана “под ключ” с помощью iiko.

Ресторан перешел с r_keeper на iiko, получив не просто обновление софта, а стратегического партнера для развития. Система iiko предложила тот уровень контроля и аналитики, которого так не хватало в предыдущей системе. Всего за месяц мы реализовали бесшовный переход с r_keeper на iiko. Работа ресторана не прерывалась ни на день.

В рамках проекта мы:

Для реализации проекта была закуплен сенсорный моноблок POSCenter Atlas (2 штуки). Остальное оборудование, необходимое для работы системы, уже было у клиента

Для  стабильной работы системы и оперативного решения возникающих вопросов был заключен договор на техническое обслуживание. Он предусматривает быстрое реагирование на запросы клиента, проведение профилактических работ, устранение возникающих неисправностей.

Немаловажную роль в успешном внедрении новой системы сыграло обучение персонала. Сотрудники “Рыба ЦаЦа” прошли обучение по следующим направлениям:

В результате проделанной работы ресторан “Рыба ЦаЦа” получил настроенную “под ключ” систему автоматизации iiko с двумя рабочими местами. Новая система позволила оптимизировать рабочие процессы, сократить время обслуживания клиентов, повысить точность учета товаров, эффективность управления рестораном. Клиент остался доволен результатом работы и отметил высокую квалификацию специалистов, проводивших внедрение.